Neue Gutscheineinlösemaske im E-GUMA Backoffice

Mit Klick auf Gutscheine > Einlösen in Ihrem E-GUMA Gutscheinsystem werden Sie sehen, dass seit heute unsere Gutscheineinlösemaske in einem neuen Look erscheint!

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Gutscheine rückwirkend einlösen

Neu haben Sie die Möglichkeit, Gutscheine rückwirkend einzulösen. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Supportartikel oder lehnen Sie sich zurück und schauen Sie sich unseren Kurzvideo dazu an.

 

Einlösebutton in der Gutscheinverwaltung entfernt

Im Zuge der neuen Einlösemaske haben wir den Einlösebutton in der Gutscheinverwaltung entfernt. Neu erscheinen in der Gutscheinverwaltung in der Spalte Aktion nur noch die Buttons Aktivieren und Versenden. Erfahren Sie in unserem Supportartikel wie Sie Gutscheine im Handumdrehen einlösen.

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Ihre Gutscheine als Weihnachtsgeschenk

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Überall flattern die Flyer für stimmungsvolle Weihnachtsmärkte, Einladungen für himmlische Advents-Apéros oder Newsletter für hübsche Weihnachts-ausstellungen ins Haus. Höchste Zeit also, auf Ihre Geschenkgutscheine aufmerksam zu machen und bei Ihren Kunden mit der zündenden Idee zu punkten!

Mit vielen neuen Weihnachtsgrafiken helfen wir Ihnen gerne, Ihre Geschenkgutscheine zu bewerben. Wählen Sie Ihre gewünschte Grafik und lancieren Sie noch heute eine weihnachtliche Gutschein-Promotion.

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Kreieren!

> Stöbern Sie gleich jetzt durch unsere Bildauswahl

 

WEBSITE UND NEWSLETTER

Eine gut sichtbare Verlinkung auf Ihrer Website ist die Voraussetzung schlechthin, dass Kunden den Weg zu Ihrem Gutscheinshop finden. Integrieren Sie ein passendes Bild mit einer griffigen Botschaft auf Ihrer Startseite!

> Website- und Newslettergrafiken

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SOCIAL MEDIA

Facebook, Twitter, Instagram und Co. eignen sich ideal für die Bewerbung Ihrer Geschenkgutscheine! Vergessen Sie nicht, Ihren Beitrag mit dem Direktlink zum Onlineshop zu versehen.

> Social Media Grafiken

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FACEBOOK TITELBILD

Verpassen Sie auch Ihrer Facebookseite den Weihnachts-Look. Nutzen Sie unsere Grafikvorlagen im passenden Format für das Titelbild Ihres Facebookaccounts.

> Facebook Titelbilder

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E-MAIL SIGNATUR

Bestimmt sendet auch Ihr Betrieb täglich eine Vielzahl von Mails und die Signatur ist immer dabei. Viele Unternehmen haben dieses Werbemittel bereits für ihre Botschaften entdeckt. Wie wär’s mit einem Hinweis zu Ihren Gutscheinen als Geschenkidee?

> E-Mail Signatur Grafiken

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PROMOCODE

Bewerben Sie Ihre Gutscheine mit einem exklusiven Promocode als Weihnachtsgeschenk. Sie können den Promocode bereits in den Link zum Shop integrieren und versenden. Beim Klick auf die URL wird der Promocode automatisch dem Warenkorb hinzugefügt.

> So erstellen Sie einen Promocode

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PROMOTIONSMATERIAL IN IHREM BETRIEB

Ein Steller oder Präsentations-Gutschein haben das Ziel, die begeisterten Gäste und Kunden bei Ihnen vor Ort auf Ihr attraktives Gutscheinangebot aufmerksam zu machen.

> Grafiken für den Einsatz vor Ort

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Alle Grafiken passend zu Weihnachten finden Sie auch in Ihrem E-GUMA Backoffice unter dem Menupunkt Marketing.

Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Advents- und Weihnachtszeit.

Winterliche Grüsse
Ihr E-GUMA Team

Das E-GUMA Ticketsystem feiert seinen 1. Geburtstag

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Genau heute vor einem Jahr durfte das E-GUMA Ticketsystem seinen offiziellen Release feiern. Ob Krimidinner, Weihnachtsbrunch oder Silvesterparty – mit E-GUMA verkaufen und verwalten Sie Ihre Eventtickets bequem und schnell. Dank einer tollen Verwaltung und einer blitzschnellen Einlasskontrolle haben Sie alles mit Leichtigkeit im Griff.

Heute – 1 Jahr später – dürfen wir Ihnen vier Kunden vorstellen, bei welchen das Ticketsystem bereits äusserst erfolgreich im Einsatz ist.

Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Lesen!

> Die Funktionen des E-GUMA Gutscheinsystems im Überblick

 

Das Ticketsystem erfolgreich im Einsatz

CLOUDS Kitchen, Zürich

«Das Ticketsystem ist für unseren Betrieb sehr wertvoll. Dank des Ticketsystems können wir ganz leicht Events erfassen, diese online verwalten und haben immer die Übersicht über die Anzahl verkaufter Tickets. Die vielen Funktionen wie das einfache Erstellen von Reports, die Vergabe von Kontingenten oder das unkomplizierte Abrufen von Teilnehmerlisten ermöglichen uns die individuelle Gestaltung der Tickets für jeden Event. Dank der print@home Funktion können unsere Gäste die Tickets bequem zu Hause drucken.»
Glency Peiris | Marketing

clouds.png> zum Clouds-Ticketshop

Wasserschloss Wyher, Ettiswil

«Seit dem Start des E-GUMA Ticketsystems gehören wir zu den ersten Kunden. In Belangen der Administration und dem Controlling ist es für uns ein übersichtliches Tool, von dem jede Eventlocation nur träumen kann. Seit Einführung haben wir die No-Show und Fehlerquelle praktisch auf Null reduziert. Offene Fragen werden immer sehr schnell beantwortet – Dank dem raschen Support und der Kundenpflege kann man mit E-Guma auch nach dem „Kauf“ auf einen verlässlichen Partner zählen.»
Roger Widmer | Pächter & Gastgeber

1871ipadneu.png> zum 1871-Ticketshop

EVZ Gastro AG, Zug

«Unsere Gäste profitieren von der „print@home“-Option für Tickets, die rund um die Uhr und ohne zeitliche Verzögerung zur Verfügung steht. Diese Funktion vereinfacht natürlich auch den Bestellprozess für unsere Mitarbeiter. Durch die benutzerfreundliche Oberfläche von E-GUMA konnten wir die administrativen Abläufe bedeutend vereinfachen, die ausführlichen Auswertungen und Rapporte sind für die Buchhaltung und das Controlling sehr hilfreich.»
Giedo Veenstra | Geschäftsführer

placeit-(8).png> zum EVZ-Ticketshop

Hotel & Restaurant Blausee

«Wir arbeiten im Bereich der Blausee Kultur-Events mit dem E-GUMA Ticketsystem. Dies bietet uns viele Vorteile: Unkompliziertes Bestellverfahren und Verarbeitung durch unsere Rezeptions-mitarbeitenden, kundenfreundlich, jederzeit eine aktuelle Übersicht, einfaches Ausdrucken der Teilnehmerliste pro Event usw. Zudem ist das Erfassen der Evens einfach und zielgerichtet. Wir sind sehr zufrieden und können uns gut vorstellen das Ticketsystem in Zukunft auch für unser Kino-Open Air einzusetzen.»
Stefan Staub | Direktor

placeit> zum Blausee-Ticketshop

 

Mir vier einfachen Schritten haben Sie Ihr Ticket-Management im Griff!

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> Testen Sie selbst, wie einfach es geht!

 

NOCH HEUTE KOSTENLOS AKTIVIEREN!

Das Aktivieren des Ticketsystems ist für Sie als Gutscheinsystem-Kunde kostenfrei. Für die Tickets gelten die gleichen Kommissionssätze wie bei Ihren Gutscheinen. Ein Vorteil dabei ist, dass die verkauften Tickets mit den Gutscheinen kumuliert werden, sodass Sie vielleicht schon bald in den Genuss einer tieferen Kommissionsstufe kommen.

Gerne aktivieren wir für Sie das Ticketsystem, sodass auch Sie schon bald Ihre Anlässe und Events effizient in den Vorverkauf geben können.

 

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem E-GUMA Ticketsystem!

E-GUMA Voucher App – Update

Mit der Voucher App Gutscheine verkaufen und einlösen – einfach, sicher und blitzschnell.

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In unserem Beitrag Die neue E-GUMA Voucher App haben wir Ihnen die neue App präsentiert. Heute freuen wir uns, Ihnen ein frischgebackenes Update der App vorzustellen.

Die E-GUMA Voucher App im Überblick

 

GUTSCHEINE EINLÖSEN UND VERKAUFEN

Mit der Voucher App können Sie Gutscheine verkaufen und einlösen. Bar- oder QR-Code scannen und bestätigen – schnell und ortsunabhängig. Die App steht sowohl für androidbasierte als auch iOS-basierte Endgeräte zur Verfügung.

In diesen Anleitungen wird Ihnen Schritt für Schritt gezeigt, wie Sie Gutscheine einlösen und verkaufen:

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NEU: EINLÖSE- UND VERKAUFSREPORT

Damit Sie jederzeit die Übersicht haben, welche Gutscheine Sie mit der App eingelöst und verkauft haben, verfügt die App über einen integrierten Einlöse- und Verkaufsreport.

Lesen Sie in den Supportartikeln, wie Sie die Reports einsehen können:

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NEU: ABSCHLUSS ERSTELLEN

Erstellen Sie regelmässig einen Abschluss aller eingelösten und verkauften Gutscheine – so können Sie die Verkäufe und Einlösungen optimal mit Ihrer Kasse abgleichen.

Im Suppportartikel wird Ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie Sie einen Abschluss erstellen und wie Sie nachträglich Einlösungen stornieren.

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NEU: BENUTZERSTANDORT WECHSELN

Ihre Mitarbeitenden sollen von verschiedenen in E-GUMA hinterlegten Standorten flexibel Gutscheine einlösen können? Dann ist die Voucher App mit der neuen Funktion Benutzerstandort wechseln genau die richtige Einlösemöglichkeit für Ihren Betrieb.

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Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der E-GUMA Voucher App!

Sehr gerne sind wir jederzeit für Sie da, sollten Fragen zu der App auftauchen.

Herzliche Grüsse
Ihr E-GUMA Team

Noch bequemeres Onlineshopping mit MasterPass

Wir freuen uns, Ihnen die neue Zahlmethode MasterPass vorzustellen. Ab heute ist in Ihrem Gutschein- bzw. Ticketshop die neue Zahlungsart MasterPass Wallet aktiviert und einsatzbereit.

 

WAS IST MASTERPASS?

MasterPass ist eine neue Lösung für die Bezahlung im Internet. Das MasterPass Wallet ist ein kostenfreies, digitales Portemonnaie, mit dem das Bezahlen in Online-Shops noch bequemer und einfacher wird. Alle Zahlkartendaten (Kreditkarten von Mastercard, Visa, American Express etc.) des Kunden werden komfortabel und zuverlässig an sicherer Stelle aufbewahrt.

 

WAS SIND DIE VORZÜGE VON MASTERPASS?

Nach der einmaligen, kostenlosen Registrierung bei ihrem Kreditkartenherausgeber können Ihre Kunden mit wenigen Klicks bezahlen und dies ohne ihre Karte einmal zur Hand zu nehmen. Die zeitaufwändige Eingabe von Kartendaten entfällt, da diese zentral gespeichert und durch mehrstufige Sicherheitsprozesse zuverlässig geschützt sind.

Aktuell wird MasterPass für alle Kunden der Viseca unterstützt, wo bereits 450’000 Kunden für MasterPass aktiviert sind. Kunden der Swisscard sowie der UBS erhalten die Möglichkeit in den kommenden Wochen.

Die Vorteile von MasterPass auf einen Blick

  • Weniger Eingabeaufwand -> schneller online bezahlen
  • Einmal registrieren
  • Die Daten sind zuverlässig geschützt
  • MasterPass funktioniert immer und überall, ob vom Smartphone, Tablet oder Computer

 

WIE FUNKTIONIERT MASTERPASS IN IHREM E-GUMA ONLINESHOP?

  • Der Kunde klickt im E-GUMA Gutscheinshop oder im E-GUMA Ticketshop den Button Bestellen
  • Als Zahlungsart wählt er MasterPass Wallet aus
  • Der Kunde loggt sich mit seinem persönlichen Login ein
  • Der Kunde wählt die gewünschte Karte für die Zahlung aus
  • Über die Transaktionsapp bestätigt der Käufer den Kauf
  • Die Eingabe der Kreditkartennummer, der CVC-Nummer und des 3D-Secure-Passworts entfällt

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Zahlungsmaske im E-GUMA Onlineshop bei Auswahl der Kreditkarte als Zahlart.

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen und Ihren Kunden ein noch bequemeres Einkaufserlebnis mit MasterPass.

Sehr gerne sind wir jederzeit für Sie da, sollten Fragen zu MasterPass oder auch zu anderen Themen rund um E-GUMA auftauchen.

Herzliche Grüsse
Ihr E-GUMA Team

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Neue Funktionen im E-GUMA Ticketsystem

Ihr Eventmanagement mit einem schnellen, komfortablen Ticketsystem zu optimieren, ist unser täglicher Ansporn. So freuen wir uns sehr, Ihnen heute neue Features des E-GUMA Ticketsystems vorzustellen.

Was ist neu im E-GUMA Ticketsystem?

 

UMBENENNUNG IM MENU

Der Menüpunkt Tickets heisst neu Bestellungen. In diesem Menü können Sie nach Bestellungen suchen oder neue Tickets ausstellen.

 

SHOP-KATEGORIEN

Ihr spezieller Brunch-Event findet an mehreren Daten statt? Kein Problem! Mit der neuen Funktion Kategorie haben Sie die Möglichkeit, die einzelnen Events im Shop übersichtlich zu gruppieren.

Im Supportartikel Kategorien wird Ihnen Schritt für Schritt gezeigt, wie Sie Kategorien einrichten.

Kategorie

 

KONTINGENT AUF EBENE TICKET-VARIANTE

Neu haben Sie nicht nur die Möglichkeit, Kontingente auf Ebene Event zu vergeben, sondern auch auf einzelne Ticket-Varianten pro Event. Lesen Sie im Supportartikel Kontingent wie Sie Kontingente einrichten.

kontingent

 

HINTERGRUNDGRAFIK AUF TICKETAUSDRUCK

Sie haben die Möglichkeit, den Hintergrund des unteren Ticket-Bereiches frei zu gestalten. Wie wäre es zum Beispiel mit den Logos von Sponsoren oder einem Lageplan?

Erfahren Sie im Supportartikel Ticketlayout, wie Sie eine Hintergrundgrafik hinzufügen.

 

VERKAUFSREPORT

Den Verkaufsreport können Sie entweder für alle Events gemeinsam oder für nur ausgewählte Events erstellen. Aktivieren Sie zudem optional die zwei Features Ticket-Varianten trennen und Bestellungen anzeigen:

  • Ticket-Variante trennen
    Auf dem Verkaufsreport sehen Sie, wie viele Tickets der einzelnen Ticket-Varianten (z.B. Erwachsene und Kinder) ausgestellt wurden.
  • Bestellungen anzeigen
    Auf dem Verkaufsreport werden alle Bestellungen einzeln aufgelistet.

Probieren Sie es gleich selbst aus: Verkaufsreport Tickets.

Verkaufsreport

 

EINTRITTSKONTROLLE MIT TEILNEHMERLISTE

Die als Excel-Datei exportierte Teilnehmerliste verfügt über zusätzliche Felder. Erfahren Sie mehr dazu in unserem Supportartikel Eintrittskontrolle mit Teilnehmerliste.

Teilnehmerliste

 

KUNDENSUCHE

Neu können Sie beim Ausstellen eines Tickets nach bestehenden Kunden suchen.

KundeSuchen

 

EINSTELLUNGEN

Im Menü Einstellungen -> Ticketsystem können Sie neu folgende Einstellungen im Handumdrehen vornehmen:

  • Sprachen verwalten
  • Zahlungsarten vor Ort bearbeiten
  • Bemerkungsfeld im Shop einblenden
  • Rechtshinweis auf Ticketausdruck bearbeiten

Mehr dazu finden Sie in unserem Supportartikel Einstellungen Ticketsystem.

EinstellungenTicketshop

 

VIEL FREUDE!

Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Testen der neuen Funktionen. Kontaktieren Sie uns umgehend, sollten Fragen auftauchen. Wir sind gerne für Sie da.

Herzliche Grüsse

Ihr E-GUMA Team

Geniessen, staunen, schwitzen

Juhui! Am Montag war es wieder so weit: Unser E-GUMA Halbjahresmeeting fand statt. Erraten Sie von welchem beliebten Ausflugsberg Sie dieses phänomenale Panorama geniessen?

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Geniessen auf 858 m ü. M.

Richtig! Unsere erste Etappe führte uns auf den Gurten, den beliebten Berner Hausberg. Spätestens seit vergangenem Montag wissen wir nun alle, weshalb die Gurten-Gutscheine so überaus beliebt sind: Das Panorama ist traumhaft und das Schlemmerangebot ein wahrlicher Gaumengenuss! Aber nun eines nach dem anderen:

Nach der aussichtsreichen Fahrt mit der Gurtenbahn genossen wir bei strahlendem Sonnenschein eine kleine Stärkung auf dem Balkon des Restaurants „Tapis Rouge“. Die Tagung führten wir im „Seminarraum Eis“ (dabei steht „Eis“ für „Eins“) durch – und immer wieder ertappten wir uns dabei, wie wir durch die grossen Fenster auf das grandiose Panorama spienzelten🙂

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Das Highlight: Mittagessen auf der Terrasse des Restaurants „Bel Etage“. Noch heute träumen wir vom süssen Gurten-Schokoladenmousse…

Gestärkt nahmen wir den wunderschönen Wanderweg zurück zur Talstation unter die Füsse. Was für ein herrliches Erlebnis bei diesem prachtvollen und heissen Wetter!

Wir danken dem gesamten Gurtenpark-Team nochmals von Herzen für den wunderbaren Aufenthalt bei euch im Park im Grünen.

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Jetzt wird es tierisch!

Bei unserer nächsten Etappe ging es wild zu und her. Auf einem kurzen Spaziergang entlang der Aare (es war schon hart bei dieser Hitze den Anderen beim Planschen zuzusehen…) erreichten wir den Tierpark Bern. Auf einer kurzweiligen Führung erfuhren wir viel Wissenswertes über die Bewohner des Tierparks Bern. Besonders faszinierten uns die Seehunde, Wölfe, Schlangen und nicht zuletzt die zwei Ussurischen Braunbären „Misha“ und „Masha“.

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Wir danken auch dem Team vom Tierpark Bern herzlich für die Gastfreundschaft, es war tierisch schön bei euch! Ein besonderer Dank geht an Risto Krebs: Wir danken dir vielmals für die äusserst sympathische und informative Führung durch den Tierpark Bern.

Wohin geht’s als Nächstes?

Bereits heute sind wir gespannt, wo uns der nächste E-GUMA Ausflug hinführen wird… Es ist schön, als Anbieter eines Gutschein- und Ticketsystems solch erlebnisreiche Kunden besuchen zu dürfen.

Wir danken Ihnen allen für die gute Zusammenarbeit und wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende.

Herzliche Grüsse

Ihr E-GUMA Team

Depot-Gutscheine aktivieren

Das Aktivieren der Depot-Gutscheine im E-GUMA Backoffice erscheint in einem neuen Look.

Im Zusammenhang mit der Überarbeitung haben wir das Aktivieren mit folgenden neuen Funktionen ausgestattet:

  • Sie können mehrere Gutscheine auf einmal aktivieren
  • Sie können einen Rabatt hinterlegen
  • Als Zahlungsart steht Rechnung zur Verfügung

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Weitere Informationen zum Aktivieren finden Sie in diesem Artikel.

Information zu Ihrem ESR-Konto von PostFinance

Der Schweizer Finanzplatz harmonisiert den Zahlungsverkehr auf den neuen ISO 20022 Standard. Die Harmonisierung erfolgt schrittweise: In der ersten Phase werden bis Ende 2017 die verschiedenen Formate für den Datenaustausch auf ein einheitliches Format standardisiert.

Wie ist E-GUMA betroffen?
Bei der Datei mit der Endung v11, welche Sie von der PostFinance erhalten und in E-GUMA einlesen, ändert sich das Format. Das neue Format heisst camt.54. Wir arbeiten an einer Erweiterung, welche das neue Format verarbeiten kann.

Wie ist das weitere Vorgehen?
Wir werden Sie informieren, sobald E-GUMA das neue Format unterstützt und Sie Ihr ESR-Konto bei der PostFinance auf das neue Format umstellen können.

Es ist sehr wichtig, dass Sie bei Ihrem ESR-Konto zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht auf das neue Format wechseln.

Wir hoffen, Ihnen mit diesem Schreiben die wichtigsten Fragen zur Umstellung auf das neue Format beantwortet zu haben. Bitte melden Sie sich oder Ihr Berater von der PostFinance bei weiteren Fragen bei uns. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.

Zusätzliche Sicherheit mit 3-D Secure

Immer wieder flattert bei uns die Frage ins Haus, was denn eigentlich 3-D Secure ist und wie man sich dafür anmelden kann. Mit diesem Newsletter orientieren wir Sie über das Wichtigste zum Thema 3-D Secure Verfahren – kurz und informativ.

Was ist 3-D Secure?

3-D Secure ist ein international anerkanntes Verfahren, welches die Kreditkartenanbieter für eine zusätzliche Sicherheit bei Online-Kreditkartentransaktionen einsetzen. Onlinekäufer identifizieren sich mit einem Passwort, SMS-Code oder via Smartphone-App in Onlineshops.

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Unterstützt E-GUMA 3-D Secure?

Ja, der E-GUMA Gutschein- und Ticketshop verwendet 3-D Secure.

Wurden Sie bereits einmal von einem Kunden verzweifelt kontaktiert, er könne die Gutscheinbestellung in Ihrem Onlineshop nicht abschliessen? In den meisten Fällen liegt dies am 3-D Secure Verfahren: Damit Ihre Shopbesucher Gutscheine und Tickets online bezahlen können, müssen sich die Kunden für das 3-D Secure einmalig anmelden.

Wie funktioniert die Anmeldung?

Während des Bezahlvorgangs im Onlineshop erscheint ein Fenster mit der Information, sich jetzt für 3-D Secure zu registrieren, um die Zahlung fortzusetzen. Diese Registrierung ist einmalig, sehr einfach, kostenfrei und benötigt in den meisten Fällen ausschliesslich die letzte Kreditkartenabrechnung. Sobald die Anmeldung getätigt ist, steht weiteren Käufen in Onlineshops nichts mehr im Wege!3DSecureJe nach Kreditkartenanbieter kann das Formular anders aussehen.

Ein Kunde hat Probleme bei der Registration?

Sollten Fragen oder Probleme während des Anmeldeprozesses auftauchen, raten wir Ihren Kunden, sich direkt an den entsprechenden Kreditkartenanbieter zu wenden.

3-D Secure kurz & bündig

  • Noch mehr Sicherheit beim Bezahlen im Internet
  • Einmaliges Anmelden ohne zusätzliche Software
  • Einfache Anwendung beim Bezahlen
  • Kostenlos

Wir hoffen, wir konnten all Ihre Fragen beantworten. Bestehen dennoch Unklarheiten bezüglich 3-D Secure? Wir sind jederzeit gerne für Sie da.

Herzliche Grüsse

Ihr E-GUMA Team