Tickets stornieren und umbuchen

Geschätzte E-GUMA Kunden

Ab sofort können Sie im E-GUMA Ticketsystem einzelne Tickets stornieren und Bestellungen umbuchen.

Wir freuen uns, Ihnen diese zwei neuen Funktionen vorzustellen:

Neu! Tickets stornieren

Neu können Sie nicht nur gesamte Bestellungen stornieren, sondern auch einzelne Tickets. Wählen Sie aus, wie Sie das Geld rückvergüten möchten:

  • Selbe Zahlungsart wie bei der Bestellung
    Bestellte der Kunde die Tickets über Ihren Onlineshop, wird ihm der Betrag automatisch rückvergütet.
  • Gutschrift
    Mit dieser Option können Sie ein Ticket stornieren und ein neues Ticket mit demselben Betrag ausstellen. Weiter bietet sich die Möglichkeit, für den stornierten Betrag einen Gutschein auszustellen.

> Erfahren Sie mehr

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Neu! Tickets umbuchen

Eine Eventteilnehmerin ist erkrankt und fragt Sie an, ob sie die Tickets an einem anderen Datum einlösen darf? Kein Problem! Neu können Sie Ticketbestellungen mit wenigen Klicks auf ein anderes Datum umbuchen.

Neu sehen Sie in der Detailansicht einer Bestellung den Button Umbuchen. Klicken Sie auf diesen Button und wählen Sie das neue Datum sowie die entsprechende Ticketvariante aus. Nun können Sie die neuen Tickets umgehend Ihrer Kundin zustellen.

> Erfahren Sie mehr

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Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Features!

Sehr gerne sind wir jederzeit für Sie da, sollten Fragen rund um das Ticketsystem auftauchen.

Herzliche Grüsse
Ihr E-GUMA Team

Ticketsystem: Reduktion der MwSt. in der Schweiz

Seit dem Abstimmungssonntag vom 24. September 2017 steht fest: Erstmals gibt es in der Schweiz eine Reduktion der MWST Sätze. Neu gelten ab 1. Januar 2018 folgende Sätze:

  • Normalsatz: 7.7%
  • Beherbergung-Dienstleistungen: 3.7%
  • Reduzierter Satz: 2.5% (unverändert)

Es kommt bei der Änderung des MwSt.-Satzes nicht auf das Bestelldatum an. Der MwSt.-Satz wird durch den Zeitpunkt bestimmt, in welchem eine Leistung erbracht wird. Für Events, welche ab dem 1. Januar 2018 stattfinden, gelten bereits jetzt die neuen MwSt.-Sätze.

Wir haben letzte Nacht automatisch bei allen Events, welche ab dem 1. Januar 2018 stattfinden, die MwSt.-Sätze aktualisiert. Sie müssen bei Ihren Events keine Anpassungen vornehmen.

Wenn Sie einen neuen Event erfassen, dann erkennt E-GUMA anhand des Datums des Events, ob die neuen oder alten MwSt.-Sätze zur Auswahl stehen sollen.

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Weitere Informationen

Zusätzlich Informationen zur Steuersatzänderung finden Sie hier.


Offene Fragen?

Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren (+41 44 500 54 00) – sehr gerne sind wir jederzeit für Sie da, um Sie optimal rund um das Ticketsystem zu unterstützen.

Herzliche Grüsse
Ihr E-GUMA Team

Lassen Sie mit dem E-GUMA Ticketsystem die Korken knallen!

E-GUMA Ticketsystem

Feiern Sie Ihre Silvesterevents mit E-GUMA!

Grandiose Feuerwerke, exklusive 6-Gang-Galamenüs, stimmungsvolle Schifffahrten, romantische Fackel-Schneeschuhwanderungen, gemütliche Neujahrsbrunchs oder rauschende Open End Partys:

Mit dem E-GUMA Ticketsystem verkaufen und verwalten Sie Ihre Silvesterveranstaltungen bequem und schnell und sparen durch den automatisierten Onlineverkauf mit 100% Vorkasse wertvolle Ressourcen. So vermeiden Sie unbezahlte No Shows und haben dank einer umfassenden Verwaltung und einer blitzschnellen Einlasskontrolle jederzeit alles im Griff.

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Neu! Promocode im E-GUMA Ticketsystem

Sie möchten Ihre VIP Gäste mit einem ganz speziellen Silvesterangebot überraschen? Kein Problem! Mit einem Promocode im E-GUMA Ticketsystem können versteckte Ticket-Varianten eingeblendet werden. Und so einfach funktioniert’s:

  • Sie erfassen in Ihrem Silvesterevent eine Ticket-Variante und verstecken diese im Onlineshop
  • Sie kreieren einen Silvester-Promocode
  • Sie kommunizieren den Promocode an Ihre Zielgruppe
  • Ihre Gäste geben den Promocode im Onlineshop ein und profitieren von Ihren VIP-Spezialkonditionen

Promocode mit dem E-GUMA Ticketsystem

Starten Sie jetzt Ihre erste Promocode-Aktion!


Neu! Teilnehmerliste direkt in der E-GUMA Ticket App

Einer Ihrer VIP-Gäste hat bei der Einlasskontrolle Ihres Silvesterevents sein Ticket zu Hause vergessen? Kein Problem! Neu können Sie mit der Ticket App nach dem Namen eines Teilnehmers suchen und so das Check-in blitzschnell durchführen.

Check-in mit der Teilnehmerliste

Erfahren Sie mehr über die Teilnehmerliste in der Ticket App


Vier Silvesterinspirationen für Sie

Vier erfolgreiche Betriebe haben ihre Silvesterevents bereits aufgeschaltet. Tauchen Sie schon heute ein in die Welt der knallenden Korken!

Feiern Sie Silvester mit dem E-GUMA Ticketsystem

> Silvesterparty auf dem Titlis

> Silvesterabende im Restaurant 1871 und im Wasserschloss Wyher

> Gala Dinners im Hotel Seehof Davos

> Silvestergala im Hotel Restaurant Seemöwe


Arbeiten Sie noch nicht mit dem E-GUMA Ticketsystem?

Das Aktivieren des E-GUMA Ticketsystems ist für Sie als Gutscheinsystem-Kunde kostenfrei. Für die Tickets gelten die gleichen Kommissionssätze wie bei Ihren Gutscheinen. Ein Vorteil dabei ist, dass die verkauften Tickets mit den Gutscheinen kumuliert werden, sodass Sie vielleicht schon bald in den Genuss einer tieferen Kommissionsstufe kommen.

Gerne aktivieren wir für Sie das Ticketsystem, sodass auch Sie schon bald Ihre Anlässe und Events effizient in den Vorverkauf geben können.


Offene Fragen rund um das E-GUMA Ticketsystem?

Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren (+41 44 500 54 00) – sehr gerne sind wir jederzeit für Sie da, um Sie rund um das Ticketsystem optimal zu unterstützen.

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Einrichten Ihrer Silvesterevents!

Ihr E-GUMA Team

Das E-GUMA Ticketsystem feiert seinen 1. Geburtstag

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Genau heute vor einem Jahr durfte das E-GUMA Ticketsystem seinen offiziellen Release feiern. Ob Krimidinner, Weihnachtsbrunch oder Silvesterparty – mit E-GUMA verkaufen und verwalten Sie Ihre Eventtickets bequem und schnell. Dank einer tollen Verwaltung und einer blitzschnellen Einlasskontrolle haben Sie alles mit Leichtigkeit im Griff.

Heute – 1 Jahr später – dürfen wir Ihnen vier Kunden vorstellen, bei welchen das Ticketsystem bereits äusserst erfolgreich im Einsatz ist.

Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Lesen!

> Die Funktionen des E-GUMA Gutscheinsystems im Überblick

 

Das Ticketsystem erfolgreich im Einsatz

CLOUDS Kitchen, Zürich

«Das Ticketsystem ist für unseren Betrieb sehr wertvoll. Dank des Ticketsystems können wir ganz leicht Events erfassen, diese online verwalten und haben immer die Übersicht über die Anzahl verkaufter Tickets. Die vielen Funktionen wie das einfache Erstellen von Reports, die Vergabe von Kontingenten oder das unkomplizierte Abrufen von Teilnehmerlisten ermöglichen uns die individuelle Gestaltung der Tickets für jeden Event. Dank der print@home Funktion können unsere Gäste die Tickets bequem zu Hause drucken.»
Glency Peiris | Marketing

clouds.png> zum Clouds-Ticketshop

Wasserschloss Wyher, Ettiswil

«Seit dem Start des E-GUMA Ticketsystems gehören wir zu den ersten Kunden. In Belangen der Administration und dem Controlling ist es für uns ein übersichtliches Tool, von dem jede Eventlocation nur träumen kann. Seit Einführung haben wir die No-Show und Fehlerquelle praktisch auf Null reduziert. Offene Fragen werden immer sehr schnell beantwortet – Dank dem raschen Support und der Kundenpflege kann man mit E-Guma auch nach dem „Kauf“ auf einen verlässlichen Partner zählen.»
Roger Widmer | Pächter & Gastgeber

1871ipadneu.png> zum 1871-Ticketshop

EVZ Gastro AG, Zug

«Unsere Gäste profitieren von der „print@home“-Option für Tickets, die rund um die Uhr und ohne zeitliche Verzögerung zur Verfügung steht. Diese Funktion vereinfacht natürlich auch den Bestellprozess für unsere Mitarbeiter. Durch die benutzerfreundliche Oberfläche von E-GUMA konnten wir die administrativen Abläufe bedeutend vereinfachen, die ausführlichen Auswertungen und Rapporte sind für die Buchhaltung und das Controlling sehr hilfreich.»
Giedo Veenstra | Geschäftsführer

placeit-(8).png> zum EVZ-Ticketshop

Hotel & Restaurant Blausee

«Wir arbeiten im Bereich der Blausee Kultur-Events mit dem E-GUMA Ticketsystem. Dies bietet uns viele Vorteile: Unkompliziertes Bestellverfahren und Verarbeitung durch unsere Rezeptions-mitarbeitenden, kundenfreundlich, jederzeit eine aktuelle Übersicht, einfaches Ausdrucken der Teilnehmerliste pro Event usw. Zudem ist das Erfassen der Evens einfach und zielgerichtet. Wir sind sehr zufrieden und können uns gut vorstellen das Ticketsystem in Zukunft auch für unser Kino-Open Air einzusetzen.»
Stefan Staub | Direktor

placeit> zum Blausee-Ticketshop

 

Mir vier einfachen Schritten haben Sie Ihr Ticket-Management im Griff!

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> Testen Sie selbst, wie einfach es geht!

 

NOCH HEUTE KOSTENLOS AKTIVIEREN!

Das Aktivieren des Ticketsystems ist für Sie als Gutscheinsystem-Kunde kostenfrei. Für die Tickets gelten die gleichen Kommissionssätze wie bei Ihren Gutscheinen. Ein Vorteil dabei ist, dass die verkauften Tickets mit den Gutscheinen kumuliert werden, sodass Sie vielleicht schon bald in den Genuss einer tieferen Kommissionsstufe kommen.

Gerne aktivieren wir für Sie das Ticketsystem, sodass auch Sie schon bald Ihre Anlässe und Events effizient in den Vorverkauf geben können.

 

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem E-GUMA Ticketsystem!

Neue Funktionen im E-GUMA Ticketsystem

Ihr Eventmanagement mit einem schnellen, komfortablen Ticketsystem zu optimieren, ist unser täglicher Ansporn. So freuen wir uns sehr, Ihnen heute neue Features des E-GUMA Ticketsystems vorzustellen.

Was ist neu im E-GUMA Ticketsystem?

 

UMBENENNUNG IM MENU

Der Menüpunkt Tickets heisst neu Bestellungen. In diesem Menü können Sie nach Bestellungen suchen oder neue Tickets ausstellen.

 

SHOP-KATEGORIEN

Ihr spezieller Brunch-Event findet an mehreren Daten statt? Kein Problem! Mit der neuen Funktion Kategorie haben Sie die Möglichkeit, die einzelnen Events im Shop übersichtlich zu gruppieren.

Im Supportartikel Kategorien wird Ihnen Schritt für Schritt gezeigt, wie Sie Kategorien einrichten.

Kategorie

 

KONTINGENT AUF EBENE TICKET-VARIANTE

Neu haben Sie nicht nur die Möglichkeit, Kontingente auf Ebene Event zu vergeben, sondern auch auf einzelne Ticket-Varianten pro Event. Lesen Sie im Supportartikel Kontingent wie Sie Kontingente einrichten.

kontingent

 

HINTERGRUNDGRAFIK AUF TICKETAUSDRUCK

Sie haben die Möglichkeit, den Hintergrund des unteren Ticket-Bereiches frei zu gestalten. Wie wäre es zum Beispiel mit den Logos von Sponsoren oder einem Lageplan?

Erfahren Sie im Supportartikel Ticketlayout, wie Sie eine Hintergrundgrafik hinzufügen.

 

VERKAUFSREPORT

Den Verkaufsreport können Sie entweder für alle Events gemeinsam oder für nur ausgewählte Events erstellen. Aktivieren Sie zudem optional die zwei Features Ticket-Varianten trennen und Bestellungen anzeigen:

  • Ticket-Variante trennen
    Auf dem Verkaufsreport sehen Sie, wie viele Tickets der einzelnen Ticket-Varianten (z.B. Erwachsene und Kinder) ausgestellt wurden.
  • Bestellungen anzeigen
    Auf dem Verkaufsreport werden alle Bestellungen einzeln aufgelistet.

Probieren Sie es gleich selbst aus: Verkaufsreport Tickets.

Verkaufsreport

 

EINTRITTSKONTROLLE MIT TEILNEHMERLISTE

Die als Excel-Datei exportierte Teilnehmerliste verfügt über zusätzliche Felder. Erfahren Sie mehr dazu in unserem Supportartikel Eintrittskontrolle mit Teilnehmerliste.

Teilnehmerliste

 

KUNDENSUCHE

Neu können Sie beim Ausstellen eines Tickets nach bestehenden Kunden suchen.

KundeSuchen

 

EINSTELLUNGEN

Im Menü Einstellungen -> Ticketsystem können Sie neu folgende Einstellungen im Handumdrehen vornehmen:

  • Sprachen verwalten
  • Zahlungsarten vor Ort bearbeiten
  • Bemerkungsfeld im Shop einblenden
  • Rechtshinweis auf Ticketausdruck bearbeiten

Mehr dazu finden Sie in unserem Supportartikel Einstellungen Ticketsystem.

EinstellungenTicketshop

 

VIEL FREUDE!

Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Testen der neuen Funktionen. Kontaktieren Sie uns umgehend, sollten Fragen auftauchen. Wir sind gerne für Sie da.

Herzliche Grüsse

Ihr E-GUMA Team

Das E-GUMA Ticketsystem

Organisieren Sie Ihren Ticketverkauf zukünftig einfach und schnell über den eigenen Ticketshop auf Ihrer Website – mit dem E-GUMA Ticketsystem.

Sie begeistern Ihre Gäste mit einzigartigen Events und wir überraschen Sie mit einem einzigartigen Ticketsystem. Wir freuen uns überaus, Ihnen heute unser neues E-GUMA Ticketsystem vorzustellen.

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Während der Pilotphase, die von April bis November 2015 dauerte, erprobten
20 ausgesuchte Kunden das neue E-GUMA Ticketsystem. So konnten Probleme vor dem Launch erkannt und Optimierungen vorgenommen werden. Die Erkenntnisse aus der Pilotphase flossen laufend in den Feinschliff des heutigen Ticketsystems ein. Wie das Gutscheinsystem wird selbstverständlich ebenso das Ticketsystem auch nach dem heutigen Launch stetig weiterentwickelt und verbessert.

Ihre Vorteile mit dem E-GUMA Ticketsystem

  • Selbständig Events aufschalten
  • Ticketverkauf online und vor Ort
  • Bestellungen einfach verwalten und verbuchen
  • Schnelle und sichere Eintrittskontrolle via PC, Smartphone oder Tablet

Überraschen Sie Ihre Kunden mit den Vorzügen eines eigenen Ticketshops auf Ihrer Website.

  • Einfach und schnell Tickets kaufen – überall, jederzeit
  • Ticketshop auf Ihrer Website in edlem Design
  • Das E-GUMA Plus: Gutscheine im Ticketshop einlösen
  • Tickets sofort ausdrucken und Event geniessen

Erfahren Sie mehr über das E-GUMA Ticketsystem
www.e-guma.ch/ticketsystem

Aktivierung des Ticketsystems in Ihrem E-GUMA Account
Sie möchten das E-GUMA Ticketsystem für Ihre Events einsetzen? Rufen Sie uns an (+41 44 500 54 00) oder senden Sie uns gleich jetzt eine Nachricht. Sehr gerne besprechen wir mit Ihnen den Einsatz vom Ticketsystem in Ihrer Unternehmung und aktivieren das Ticketsystem umgehend in Ihrem bestehenden E-GUMA Account.

 

Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen beim Testen des neuen E-GUMA Ticketsystems!

Herzliche Grüsse
Ihr E-GUMA Team

PS: Besuchen Sie uns an der igeho in Basel vom 21. bis 25. November 2015,
Halle 01, Stand E024. Wir freuen uns auf Sie!